2025 상생페이백 자주묻는 질문(FAQ)-신청, 사용처(하나로마트), 페이백 지급, 환수 및 복권 등
🎯 상생페이백 자주 묻는 질문 (FAQ)
🙋♂️ 신청 및 자격
Q. 신청 자격은 어떻게 되나요?
A. 만 19세 이상 대한민국 국민 또는 국내 거주 외국인으로, 2024년 신용·체크카드 소비 실적이 있다면 신청 가능합니다.
Q. 대리 신청도 가능한가요?
A. 본인 인증 절차가 필요해 대리 신청은 불가하며, 본인만 직접 신청할 수 있습니다.
Q. 언제까지 신청할 수 있나요?
A. 2025년 9월 15일(월) 오전 9시부터 11월 30일(일) 자정까지 온라인 신청 가능합니다. 신청 첫 주(9.15~9.19)는 출생연도 끝자리 기준 5부제가 적용됩니다.
Q. 카드 소비 실적은 어디서 확인하나요?
A. 상생페이백 공식 누리집에서 본인 인증 후 확인할 수 있습니다. 2024년 실적은 신청 2일 후부터, 2025년 소비 및 페이백 금액은 9월 17일부터 확인 가능합니다.
💳 소비 실적
Q. 어떤 사용처가 제외되나요?
A. 대형마트, 백화점, 온라인 전자상거래, 유흥·사행성 업종은 제외됩니다. 배달앱·키오스크 결제도 인정되지 않습니다.
Q. 가족카드 결제도 인정되나요?
A. 가족카드 소비 금액은 카드 명의자의 실적에 포함됩니다.
Q. 프랜차이즈 매장 소비는 어떻게 되나요?
A. 대기업 직영점 소비는 제외되지만, 중소·중견 프랜차이즈 직영점과 가맹점은 포함됩니다.
💳 소비실적 포함되는 하나로마트 목록
Q. 농협하나로마트에서 결제한 금액은 소비실적에 포함되나요?
마트·슈퍼·편의점 등 유사 업종이 없는 '면' 지역 내 123곳의 하나로마트에서 사용한 금액은 상생페이 소비실적에 포함됩니다.
소비실적에 포함되는 하나로마트(123곳) 목차
강원
도계농협 신기점, 강릉농협 왕산점, 강릉농협 고단점, 강릉농협 대기점
충북
횡성농협 매곡점, 괴산군농협 장연점, 남본농협 탄부점, 충주농협 소태점, 남본농협 회남점, 남본농협 수한지점, 복단양농협 적성점
충남
서부여농협 남면점, 동서천농협 마산점, 동서천농협 화양점, 정산농협 청남점, 정산농협 목면점, 금산농협 황룡점, 금산농협 남일점, 하나로마트 대호지농협
전북
하서농협본점, 변산농협 위도점, 부안농협본점, 황토현농협 소성점, 남원농협 주천점, 남원농협 이백점, 금마농협 청하점, 부안농협 행안점, 부안농협 백산점, 순창농협 곡성점, 순창농협 쌍치점, 순창농협 풍산점, 남원농협 덕과점, 진보농협 율동점, 순창농협 인계점, 순창농협 유등점, 칠보농협 산내점, 오수관촌농협 지사점, 신태인농협 감곡점, 고산농협 비봉점, 무주농협하나로마트 부남점
전남
강동농협본점, 봉산농협, 고로골드매직점, 담양금성농협본점, 나안농협 금천점, 담양농협 용면점, 서남농협 신광점, 무정농협본점, 동복농협 북면지점, 운산농협 장수점, 동복농협 북면지점, 석곡농협 목사동지점, 강진한들농협 옴천점, 능주농협 영외점, 능주농협 한천점, 영광농협 묘량점
경북
남김천농협본점, 동경주농협 노서점, 남안동농협 남후점, 영양농협 일월점, 월성농협 유곡점, 조마농협본점, 다인농협 단북점, 동문경농협본점, 호서농협 사곡점, 동문경농협 산북점, 봉화농협 상운점, 울진농협 매화지점, 청도농협 사곡지점, 울진농협 금강송점, 예천농협 예천점, 조마농협하나로마트 신암지점, 외서농협본점, 남상주농협 외남점, 영양농협 청기점, 영순농협본점, 북안동농협 녹전점, 강구농협 달산점, 문경농협 법원점, 정촌농협 호계점, 선산농협 옥성지점, 의성중부농협 신평지점, 동고령농협 우곡지점, 의성중부농협 안사지점, 예천농협 효자점, 북안동농협 원천점, 고령농업협동조합 덕곡지점, 하나로마트
경남
거창북부농협 고제지점, 거창북부농협본점, 남거창농협 신원점, 금오농협본점, 함안동부농협 칠북점, 함안동부농협 벽곡점, 함안합천농협 샛백점, 의령농협 화정점, 새고성농협 삼산점, 하동농협 적량점, 덕산농협 삼정점, 남거창농협 남하점, 함양농협 유림점, 함양농협 백전점, 의령농협 칠곡점, 산청군농협 오천점, 동고성농협 구만점, 함양농협 휴천점, 고성농협 대가점, 동고성농협 개천점, 의령농협 송산점, 함양농협 병곡점, 의령농협 유곡점, 새고성농협 영현점, 진주북부농협 대평점, 의령동부농협 봉수점, 의령농협 용덕점, 의령동부농협 진주동부농협 오방점, 의령동부농협 낙서점, 동거창농협 가북점, 산청군농협 오송사업장, 하동농협 전도점, 하동농협 고전점, 산청군농협 차황지점
💳 소비실적 제외되는 프랜차이즈 직영점 목록
Q. 프랜차이즈 매장 내 결제금액은 모두 소비실적에서 제외되나요?
국내외 대기업 브랜드 프랜차이즈 직영점에서 결제한 금액만 소비실적에서 제외됩니다.
따라서, 대기업이 아닌 브랜드 프랜차이즈 직영점과 모든 프랜차이즈 가맹점에서 결제한 금액은 소비실적에 포함됩니다.
소비액 제외 대기업 브랜드 프랜차이즈 직영점
외식
커피·음료전문점: 스타벅스 코리아, 엔제리너스, 크리스피크림, 할리스, 스무디킹
햄버거·피자전문점: 롯데리아, 노브랜드버거, 버거킹, 맥도날드, KFC, 도미노피자, 피자헛, 파파존스피자
제과·아이스크림전문점: 뚜레쥬르, 던킨, 배스킨라빈스, 나뚜루, 비어드파파, 샌드프레스
일반음식점: VIPS, 아웃백스테이크하우스, 애슐리, 제일제면소, 더플레이스, 반궁, 스테이크어스, 테루, 페르케노, 루고, 피자올, 아시아문, 리미니, 자연별곡, 코코이찌방야
도소매
편의점: 씨유, 지에스25, 세븐일레븐, 이마트24, 이마트24 스마트, 굿엔굿스
화장품 판매점: 올리브영, 아리따움, 이니스프리, 에뛰드
기타제품 판매점: 정관장, 한삼인, 교보문고, 영풍문고
소비액 포함 중소·중견기업 브랜드 프랜차이즈 직영점
외식
커피·음료전문점: 이디야커피, 투썸플레이스, 파스쿠찌, 카페베네, 메가커피, 빽다방, 컴포즈커피, 폴바셋, 공차, 팔공티 등
피자·햄버거전문점: 맘스터치, 프랭크버거, 피자스쿨, 피자마루, 이삭토스트 등
제과·아이스크림전문점: 파리바게뜨, 설빙, 와플대학 등
일반음식점: 채선당, 본죽&비빔밥, 미소야, 명륜진사갈비, 쿠우쿠우 등
도소매
화장품 판매점: 토니모리, 네이처리퍼블릭, 스킨푸드, 미샤 등
기타제품 판매점: 다이소, 알파, 모닝글로리, 스킨푸드 등
💳 소비실적 제외처 목록
Q. 소비액 산정 시 제외되는 업종이 있나요?
A. 아래 1번~11번의 업종임. 자세한 것은 아래 버튼 클릭!
1. 대형마트, 창고형 매장, 기업형슈퍼마켓(SSM)
2. 백화점, 아울렛, 면세점, 복합몰
3. 고가 제품
4. 온라인 전자상거래(PG 업종)
5. 대형 전자제품 등 직영매장
6. 프랜차이즈 및 주유소 직영점
7. 유흥·사행 및 환급성 업종
8. 대형 병원
9. 비영리·국가단체
10. 비소비성 지출
11. 월단위 무이자할부/배지승인(통신료)
🎁 페이백 지급
Q. 지급 일정은 어떻게 되나요?
A. 9월분은 10월 15일부터, 10·11월분은 매달 15일에 지급됩니다.
Q. 어떤 형태로 받게 되나요?
A. 디지털 온누리상품권으로 지급되며, 전통시장 등 전국 약 13만 개 가맹점에서 사용 가능합니다.
Q. 지급액이 예상과 다른 이유는?
A. 제외 업종 결제, 무인주문기 사용, 매출 전표 지연 처리 등으로 금액이 달라질 수 있습니다.
⚖️ 환수 및 복권
Q. 환수는 언제 되나요?
A. 카드 취소 등으로 과다 지급된 경우, 초과분을 반환해야 합니다.
Q. 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 전자고지서가 발급되며, 장기 미납 시 법에 따라 강제징수 대상이 될 수 있습니다.
Q. 상생소비복권은 무엇인가요?
A. 전통시장·소상공인 매장에서 누적 5만 원 이상 카드 결제 시 추첨을 통해 디지털 온누리상품권을 받을 수 있습니다. 5만 원당 1장, 최대 10장까지 지급됩니다.